用户反映产品质量情况须知
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6.1.1 为便于我公司了解和分析产品质量问题及其产生故障原因，及时改进产品质量，更好地为用户服务，故请用户在反映产品质量情况时说明下列事项：
⑴用户名称、时间、所在确切地址、联系人、联系电话。
⑵压缩机型号、出厂编号。
⑶工作累计时间（小时）。
⑷故障现象。
⑸如问题特别严重，应保护现场并及时通知我公司派员共同分析。
6.1.2 出现产品质量问题的处理规定
⑴用户在遵守我公司编制的安装、维护和操作手册规定的情况下，压缩机自出厂之日起18个月内，含自调试运行之日起12个月内，如确因制造质量不良而引起机组零部件损坏，我公司给予免费更换或修理。
⑵若因使用不当致使使压缩机发生故障，应由用户自行负责，用户自行修理不当、更换不符合要求的耗材、更换零件不当所造成的故障，也应由用户承担。
长期停机保养
长期停机时，应仔细依下列方法处理，特别是在高温的季节或地区。
5.4.1 停机3星期以上
⑴电动机控制系统元件及电气设备，用塑胶纸或油纸包好，以防湿气侵入。
⑵将水冷式油冷却器、气冷却器内的水完全放干净。
⑶若有任何故障，应先排除，以利将来使用。
⑷几天后再将油气分离器、油冷却器、气冷却器凝结水排出。
5.4.2 停机2个月以上
除上述程序外，另需做下列措施：
⑴将所有开口封闭，以防湿气、灰尘进入。
⑵将安全阀、控制阀等用油纸或类似纸包好，以防锈蚀。
⑶停用前将润滑油换新，并运转三十分钟，两三天后排除油气分离器及油冷却器内残留的凝结水。
⑷将冷却水完全排出。
5.4.3 重新开机程序
⑴除去机组上所有塑胶纸或油纸。
⑵测量电动机的绝缘，应在1MΩ以上，检查所有电气设备，不允许有受潮现象发生。
⑶其他程序如试车所述步骤。
5.4.4 故障后的开机程序
⑴按紧急停机按钮，或切断总电流。
⑵排除故障。
⑶释放紧急停机按钮（某些机型还需按复位键）。
⑷起动压缩机。
