电话外呼机器人是一种用于呼叫外部电话号码并与对方进行沟通的系统，它结合了软件与硬件技术，广泛应用于企业、客服中心和市场营销等领域。

电话外呼机器人，顾名思义，是指通过电脑或智能设备自动或手动往外拨打用户电话，实现与客户的实时沟通。它不仅限于电话沟通，还可能融合短信、邮件、视频通话等多种沟通方式。

1、真人式语音交流

销售上班后只需一键启动，甚至可以设置好上下班时间，机器人自动启动工作任务。启动后机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。

2、筛选分类和过程录音

ai电话外呼机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCDE分类存储在系统里面；整个过程都有通话录音，并且同步文本翻译，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策 。

3、智能识别、智能打断功能

机器人采用科大讯飞和阿里云的语音识别引擎，客户说什么，ai电话外呼机器人能听懂。且沟通过程中，支持语音打断，智能回复。