岳阳饰品货架升级、潮品货架动线空间设计

随着公域流量成本不断攀升，近年来许多百货零售企业加速拓展私域流量，深耕存量顾客价值。零售企业通过会员系统、、电邮等各种方式与消费者交流互动。百货零售企业自建的会员体系和微信平台被认为是最适合搭建私域流量的阵地，占比均为81.7%。影响下，实体店客流锐减，百货零售企业纷纷开展直播带货。过去两年间，直播电商市场呈井喷式增长。

中国百货商业协会发布的《2023-2024年中国百货零售业发展报告》中指出，百货零售业发展面临消费需求不足、电商持续影响、房租人员工资等成本压力攀升和引流难增量少等主要挑战。去年同期疫情放开后线下消费需求集中释放导致基数相对较高，同时当前消费力仍待释放背景下，价格端仍有压力。企业顺应当前性价比消费趋势，积极通过供应链升级，打造如奥特莱斯、硬折扣店等业态，表现相对会更优。

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带动线上购物蓬勃发展，传统百货零售企业数字化转型步伐有所加快。接近九成的企业已经开展线上业务，微信小程序或公众号商城应用最为普遍，占比96.7%；相对PC端电商和手机APP等，小程序具有轻量、快捷等特点。除了线上业务，百货企业也在线下采用各类科技应用。65.4%企业已采用自助收银系统。顾客可以在自助收银机或微信小程序内进行自助结算，免去排队过程，提高收银效率，提升消费者购物体验。商家也可以借助自助收银系统收集消费数据，记录会员消费信息，实现智能数字化的会员管理。

新场景消费或是未来，经济转型的大环境下零售企业之间的竞争越发激烈，改造升级和发力新业态成为百货零售业未来经营重心。2024年上半年，新华百货加速转型，按照会员、商品力、外拓增量、深耕社区、数字化获客、业态体验六大方向，进行百货业态各门店的全面升级。同时，借助新媒体开拓销售模式新赛道，线上赋能线下实体销售有机结合。在激烈的市场竞争下，购物中心都在“求新”，主要体现在以建筑艺术赋能及业态创新，购物中心的“标签”属性越来越强。