最初的智能外呼机器人只是简单的拨打电话，但随着智能科技的不断发展，电销外呼软件也在不断地更新迭代，现在的电销外呼软件不仅仅可以对客户提出的问题进行自动回复，同时还可以针对客户的需求，提供有针对性的产品服务推荐。

1、减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上，而一个机器人相当于7~N电话销售员，这样算来怎么都是机器人划算。

2、提高工作效率：机器人可以一天24小时不间断工作，每天拨打电话量在3000~无上限，是人工的10~N倍。